Características numa estrutura organizacional

 

    Divisão do trabalho (vertical/horizontal)

 

Por divisão vertical, entende-se que a criação de diferentes níveis hierárquicos, caracterizados por diferentes tarefas e níveis de autoridade e responsabilidade. Por divisão horizontal entende-se que a criação de departamentos e unidades com homogeneidade de tarefas. O grau de divisão vertical pode afectar a satisfação no trabalho, sentida pelos colaboradores. As diferenças no grau de satisfação entre diferentes organizações estão muito relacionadas com a forma como o poder e o controlo são distribuidos nas organizações. A organização tem alguma margem de liberdade para conceber a sua estrutura, em função dos objectivos que se propõe alcançar. A forma como faz esta escolha para se dividir irá afectar a sua capacidade de desempenho, isto deve-se parcialmente á forma como a divisão afecta os seus membros, por exemplo, a forma como uma organização está dividida pode afectar muito o grau de conflito entre os membros da organização.

 

Amplitude do controlo

 

A amplitude de controlo é o número de subordinados que são supervisionados por um gestor, esse número está muito relacionado com a divisão vertical na ornanização. Quantos subordinados é que um gestor pode conduzir de forma eficiente e eficaz? A questão da amplitude de controlo, recebeu muita atenção dos adeptos das teórias clássicas, porque determina o número de níveis e de gestores que uma organização tem. A lógica destas teorias era a de que quanto maior fosse a amplitude do controlo, tanto mais eficiente seria a organização. Um exemplo, tornará mais abordagem, isto é, uma organização possui uma amplitude de controlo de 4 e outra de 8, e ambas têm cerca de 4000 trabalhadores, qual á a mais eficiente? A organização que tem uma amplitude maior, terá menos dois níveis hierárquicos e, aproximadamente, menos 800 gestores. As organizações com amplitudes maiores são mais eficientes em termos de custos. Cada vez mais a amplitude de controlo é determinada por factores contigenciais: Formação e experiência dos subordinados Semelhança das tarefas dos subordinados Independência Complexidade das tarefas Proximidade física dos subordinados Grau de padronização dos procedimentos Estilo de gestão.

 

Formalização

 

A formalização traduz o grau em que, numa organização, existem regras e regulamentos claros e estabelecidos que dirigem os seus comportamentos de trabalho dos seus membros e a medida em que existe confiança nas comunicações formais e escritas. Por outras palavras, num trabalho muito formalizado, a pessoa não tem uma grande margem de liberdade sobre aquilo que faz, quando o faz e como o deve fazer. Pelo contrário, quando a formalização é pouca, os comportamentos no trabalho são pouco programáveis e os trabalhadores têm uma grande margem de liberdade sobre o seu trabalho.

 

Centralização

 

A Centralização traduz o grau em que a tomada de decisão se concentra num só local da organização. Este conceito inclui apenas a autoridade formal, isto é, os direitos inerentes á posição em que cada um ocupa. A organização é muito centralizada em quase todas as decisões importantes que devem ser tomadas na organização são da responsabilidade de poucos indivíduos. Caso contrário, se a autoridade de alguma tomada de decisão é delegada para os níveis mais baixos, ou seja, as pessoas que têm que implementar as decisões estão mais directamente envolvidas no processo de tomada de decisão, a organização é altamente descentralizada, o que irá seguramente influenciar a qualidade e a rapidez da decisão, bem como o envolvimento das pessoas com a organização.